|
|
 |
|
|
 |
Débit... MAX et les téléchargeurs
|
|
L'idée, le fait :
La croissance rapide des vidéos, musiques et jeux en ligne a créé un nouveau péché pour les adeptes d'Internet : son utilisation trop intensive par certains. C'est le Washington Post du 7 septembre 2007 qui nous le raconte, Comcast a arrêté le flux Internet arrivant chez plusieurs de ses clients qui avaient exagéré, pompant indûment de la bande passante au détriment des autres utilisateurs. Pour autant, Comcast n'a pas rendu publique la limite de téléchargement autorisé. Une cliente de Comcast, ainsi privée d'Internet, explique :"Vous n'avez aucun moyen de savoir combien est exactement ce trop ?". Aucun système de monitoring n'est en effet proposé. Elle a simplement reçu une lettre l'avertissant qu'elle et son adolescent de fils utilisaient trop de bande passante. Puis le service a été suspendu. Depuis, malgré l'arrêt (et pour cause) des téléchargements, ils sont toujours sans connexion. Le nombre de "déconnectés" n'est pas connu, mais au vu de l'augmentation du nombre de services gourmands en bande passante (TVHD, jeux en ligne...), on peut s'inquiéter d'une recrudescence de ces "coupures". La particularité du réseau câblé est de partager une connexion sur plusieurs centaines de foyers, à la différence du téléphone qui relie individuellement chaque habitation. Le poids sur la collectivité d'un utilisateur hyperactif est donc supérieur avec les réseaux câblés. Les applications de plus en plus sophistiquées qui débarquent sur le Net pourraient mettre à mal toute l'infrastructure des réseaux câblés malgré les 90 milliards de $ dépensés au cours de la dernière décennie. Mais quelle est la limite ? En l'absence de chiffres précis, certains évoquent un téléchargement excessif au-delà de mille chansons ou quatre films par jour. Mais en fait, il existe des cas de figure non soupçonnés qui font "hyper-consommer" : par exemple, disposer d'un routeur WiFi non sécurisé et dont la bande passante est utilisée par d'autres ; ou encore un petit serveur à domicile pour des activités business à la maison. Comcast se défend de couper sauvagement la ligne, en laissant un mois à ses "mauvais" clients pour rectifier la situation, après avertissement écrit.Bien sûr, d'autres opérateurs pourraient suivre cette voie. Si Time Warner Cable, Verizon, ATT n'ont pas encore procédé à de telles coupures, ces grands opérateurs se réservent le droit de "gérer leurs réseaux" comme ils l'entendent...
Le commentaire :
Voilà un exemple très concret de l'intérêt de la polémique sur la « neutralité du Net », sujet très discuté aux USA et passé aux oubliettes en Europe. Naturellement, une entreprise qui gère des coûts fixes mutualisés a toute légitimité pour traquer les abus d'usage caractérisés. Les assureurs nous y ont habitué. Mais au moins attendent-ils la fin de l'année avant d'envoyer un client un peu trop consommateur d'indemnisation de sinistres... se faire assurer ailleurs.
Quand on connaît le taux de plaintes que les FAI et autres opérateurs de téléphonie collectionnent, il y a de quoi s'inquiéter s'ils se font justice eux-mêmes. Peut-on décréter l'abus d'usage sans le définir ? Peut-on réprimer l'abus sans mettre à disposition un dispositif d'autorégulation ? Enfin, peut-on couper la ligne d'un client sans lui communiquer une date de rétablissement ?
Les pratiques inacceptables des uns n'ont pas à être justifiées par les pratiques inqualifiables des autres ! Sauf à accepter définitivement la loi du plus fort.
|
|
|
|
|
